Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 95vn

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ — mọi thông tin cá nhân đều được 95vn xử lý có kiểm soát và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
95vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 95vn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 95vn xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 95vn được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP mỗi khi có phiên truy cập từ thiết bị mới — áp dụng khi bạn dùng điện thoại hay chuyển sang trình duyệt khác. Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Mã hóa dữ liệu

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thao tác tài khoản đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, không để lộ thông tin trên đường truyền.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ qua các kênh này

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để lưu lại hồ sơ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ví tài khoản.
Mẫu yêu cầu dữ liệu Điền mẫu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà không cần liên hệ riêng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách 95vn xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn cần câu trả lời cụ thể hơn cho tình huống của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng bảo mật của từng nhà cung cấp ví điện tử. Chúng tôi không lưu trực tiếp thông tin tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên hệ thống của mình.

Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành thanh toán hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Kết nối từ điện thoại cũng được mã hóa SSL và bảo vệ bằng xác thực OTP như trên máy tính.